Het beeld bevriest of haperen

Wat je kunt proberen, op volgorde.

Laatst bijgewerkt: 2026-10-22

Meestal ligt het aan de verbinding. Probeer dit op volgorde.

1. Controleer je internetsnelheid: ongeveer 10 Mbps voor HD en 25 Mbps voor 4K, per scherm.
2. Ga dichter bij de router zitten of gebruik een kabel in plaats van wifi.
3. Sluit de app, herstart de router en open de app opnieuw.
4. Probeer een ander apparaat of een andere zender om te zien of het probleem maar bij één voorkomt.
5. Nog steeds hetzelfde? Schrijf ons en noem de zender en het tijdstip.