Bildet fryser eller hakker

Hva du kan prøve, i rekkefølge.

Sist oppdatert:

Oftest skyldes det forbindelsen. Prøv dette i rekkefølge.

  1. Sjekk internetthastigheten: omtrent 10 Mbit/s for HD og 25 Mbit/s for 4K, per skjerm.
  2. Gå nærmere ruteren eller bruk kabel i stedet for wifi.
  3. Lukk appen, start ruteren på nytt og åpne appen igjen.
  4. Prøv en annen enhet eller en annen kanal for å se om problemet bare gjelder én av dem.
  5. Fortsatt det samme? Skriv til oss og oppgi kanal og tidspunkt.

Var denne guiden til hjelp?

Trenger du fortsatt hjelp?

Skriv til oss, så svarer vi så fort vi kan.

Kontakt oss