Bilden fryser eller hackar

Vad du kan prova, i ordning.

Senast uppdaterad: 2026-10-22

Oftast beror det på anslutningen. Prova detta i ordning.

1. Kontrollera din internethastighet: cirka 10 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s för 4K, per skärm.
2. Gå närmare routern eller använd kabel i stället för wifi.
3. Stäng appen, starta om routern och öppna appen igen.
4. Prova en annan enhet eller en annan kanal för att se om problemet bara gäller en av dem.
5. Samma sak? Skriv till oss och ange kanal och tid.