پرسش‌های متداول
اشتراک من شامل چه چیزهایی است؟
کانالهای زنده، فیلم و سریال در یک جا، روی دستگاههایی که انتخاب میکنید. آنچه دریافت میکنید به طرح انتخابی بستگی دارد: صفحه طرحها را ببینید.
کدام دستگاهها پشتیبانی میشوند؟
اندروید، آیفون و آیپد، تلویزیونهای هوشمند، Fire TV، Apple TV، ویندوز، مک و دستگاههای MAG.
فعال‌سازی چقدر سریع است؟
معمولاً ظرف چند دقیقه پس از تأیید پرداخت.
آیا میتوانم پیش از اشتراک امتحان کنم؟
با ما تماس بگیرید و درباره دوره آزمایشی بپرسید.
اطلاعات ورود خود را کجا پیدا کنم؟
پس از تأیید پرداخت، نام کاربری و رمز عبور در حساب شما، زیر اشتراک نمایش داده میشود. آنها را محرمانه نگه دارید.
به چه سرعت اینترنتی نیاز دارم؟
حدود ۱۰ مگابیت بر ثانیه برای HD و ۲۵ برای 4K، بهازای هر صفحه. اتصال کابلی از وایفای پایدارتر است.
چه کیفیت تصویری خواهم داشت؟
بسته به کانال یا عنوان است: از وضوح معمولی تا HD، Full HD و 4K. اتصال و صفحه‌نمایش شما میزان وضوح را تعیین میکند.
چرا تصویر یخ می‌زند یا قطع و وصل میشود؟
بیشتر اوقات مشکل از اتصال است. سرعت را بررسی کنید، به مودم نزدیک‌تر شوید یا از کابل استفاده کنید، برنامه و مودم را دوباره راه‌اندازی کنید و دستگاه دیگری امتحان کنید. اگر ادامه داشت، با ذکر کانال و ساعت برای ما بنویسید.
روی چند صفحه میتوانم همزمان تماشا کنم؟
هر طرح تعدادی اتصال همزمان دارد که در صفحه طرحها نوشته شده است. تماشا روی صفحههای بیشتر یکی از آنها را متوقف میکند.
چگونه پرداخت کنم؟
یک طرح انتخاب کنید و با روشهایی که هنگام پرداخت نمایش داده میشود پرداخت کنید. اشتراک شما به محض تأیید پرداخت تحویل داده میشود.
چگونه تمدید کنم؟
پیش از پایان اشتراک برایمان پیام بفرستید تا آن را برایتان تمدید کنیم.
چگونه کمک بگیرم؟
از صفحه تماس استفاده کنید: موضوعی انتخاب کنید و بنویسید چه اتفاقی می‌افتد. کانال یا عنوانِ دارای مشکل را ذکر کنید تا در اسرع وقت پاسخ دهیم.
هنوز سؤالی دارید؟
برای ما بنویسید و در اسرع وقت پاسخ می‌دهیم.