Поширені запитання
Що входить у мою підписку?
Канали наживо, фільми та серіали в одному місці, на обраних вами пристроях. Що саме ви отримаєте, залежить від плану: див. сторінку планів.
Які пристрої підтримуються?
Android, iPhone та iPad, смарт-телевізори, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac і приставки MAG.
Наскільки швидка активація?
Зазвичай протягом кількох хвилин після підтвердження оплати.
Чи можна спробувати перед підпискою?
Зв'яжіться з нами та запитайте про пробний період.
Де знайти дані для входу?
Після підтвердження оплати ім'я користувача та пароль з'являються у вашому обліковому записі, під підпискою. Зберігайте їх у таємниці.
Яка швидкість інтернету потрібна?
Близько 10 Мбіт/с для HD і 25 Мбіт/с для 4K, на кожен екран. Кабельне з'єднання стабільніше за Wi-Fi.
Яку якість зображення я отримаю?
Залежить від каналу або назви: від стандартної роздільності до HD, Full HD і 4K. Чіткість визначають ваше з'єднання та екран.
Чому зображення зависає або рветься?
Найчастіше через з'єднання. Перевірте швидкість, підійдіть ближче до роутера або скористайтеся кабелем, перезапустіть застосунок і роутер та спробуйте інший пристрій. Якщо не минає, напишіть нам, вказавши канал і час.
На скількох екранах можна дивитися одночасно?
Кожен план містить певну кількість одночасних підключень, вказану на сторінці планів. Перегляд на більшій кількості екранів зупинить один з них.
Як можна оплатити?
Оберіть план і сплатіть способами, показаними під час оформлення. Підписка надається одразу після підтвердження оплати.
Як продовжити підписку?
Напишіть нам до завершення підписки, і ми продовжимо її для вас.
Як отримати допомогу?
Скористайтеся сторінкою контактів: оберіть тему й опишіть, що відбувається. Вкажіть канал або назву з проблемою, і ми відповімо якнайшвидше.
Ще маєте запитання?
Напишіть нам, і ми відповімо якнайшвидше.