Pertanyaan yang sering diajukan
Apa saja yang termasuk dalam langganan saya?
Saluran langsung, film, dan serial di satu tempat, di perangkat pilihan Anda. Isinya tergantung paket yang dipilih: lihat halaman paket.
Perangkat apa saja yang didukung?
Android, iPhone dan iPad, smart TV, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac, dan perangkat MAG.
Secepat apa aktivasinya?
Biasanya dalam hitungan menit setelah pembayaran dikonfirmasi.
Bisakah saya mencoba sebelum berlangganan?
Hubungi kami dan tanyakan tentang uji coba.
Di mana saya menemukan data login?
Setelah pembayaran dikonfirmasi, nama pengguna dan kata sandi muncul di akun Anda, di bawah langganan. Jaga kerahasiaannya.
Berapa kecepatan internet yang saya butuhkan?
Sekitar 10 Mbps untuk HD dan 25 Mbps untuk 4K, untuk setiap layar. Koneksi kabel lebih stabil daripada Wi-Fi.
Kualitas gambar apa yang akan saya dapat?
Tergantung saluran atau judul: dari definisi standar hingga HD, Full HD, dan 4K. Koneksi dan layar Anda menentukan ketajamannya.
Mengapa gambar membeku atau tersendat?
Paling sering karena koneksi. Periksa kecepatan, dekati router atau gunakan kabel, mulai ulang aplikasi dan router, lalu coba perangkat lain. Jika berlanjut, tulis kepada kami dengan saluran dan waktunya.
Berapa layar yang bisa menonton bersamaan?
Setiap paket mencakup sejumlah koneksi bersamaan, tertera di halaman paket. Menonton di lebih banyak layar akan menghentikan salah satunya.
Bagaimana cara membayar?
Pilih paket dan bayar dengan metode yang ditampilkan saat checkout. Langganan Anda dikirim segera setelah pembayaran dikonfirmasi.
Bagaimana cara memperpanjang?
Kirim pesan sebelum langganan Anda berakhir dan kami perpanjang untuk Anda.
Bagaimana mendapatkan bantuan?
Gunakan halaman Kontak: pilih topik dan ceritakan apa yang terjadi. Sebutkan saluran atau judul yang bermasalah dan kami akan membalas secepatnya.
Masih ada pertanyaan?
Tulis kepada kami dan kami akan membalas secepatnya.