Često postavljana pitanja
Što uključuje moja pretplata?
Kanali uživo, filmovi i serije na jednom mjestu, na uređajima koje odaberete. Što dobivate ovisi o odabranom paketu: pogledajte stranicu paketa.
Koji su uređaji podržani?
Android, iPhone i iPad, pametni televizori, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac i MAG uređaji.
Koliko je brza aktivacija?
Obično u roku od nekoliko minuta nakon potvrde uplate.
Mogu li isprobati prije pretplate?
Javite nam se i pitajte za probno razdoblje.
Gdje pronalazim podatke za prijavu?
Nakon potvrde plaćanja korisničko ime i lozinka pojavljuju se u vašem računu, pod pretplatom. Čuvajte ih privatnima.
Kolika mi je brzina interneta potrebna?
Oko 10 Mbps za HD i 25 Mbps za 4K, po zaslonu. Kabelska veza stabilnija je od Wi-Fi-ja.
Kakvu ću kvalitetu slike dobiti?
Ovisi o kanalu ili naslovu: od standardne razlučivosti do HD-a, Full HD-a i 4K-a. Oštrinu određuju veza i zaslon.
Zašto se slika zamrzava ili zastaje?
Najčešće je uzrok veza. Provjerite brzinu, približite se ruteru ili koristite kabel, ponovno pokrenite aplikaciju i ruter te isprobajte drugi uređaj. Ako se nastavi, napišite nam kanal i vrijeme.
Na koliko zaslona mogu gledati istodobno?
Svaki paket uključuje broj istodobnih veza, naveden na stranici paketa. Gledanje na više zaslona zaustavlja jedan od njih.
Kako mogu platiti?
Odaberite paket i platite načinima prikazanima pri naplati. Pretplata se isporučuje čim se plaćanje potvrdi.
Kako obnoviti pretplatu?
Pišite nam prije isteka pretplate i mi ćemo je obnoviti umjesto vas.
Kako dobiti pomoć?
Koristite stranicu Kontakt: odaberite temu i opišite što se događa. Navedite kanal ili naslov s problemom i odgovorit ćemo što prije.
Imate još pitanja?
Pišite nam, odgovorit ćemo što prije.