Često postavljana pitanja
Šta uključuje moja pretplata?
Kanali uživo, filmovi i serije na jednom mestu, na uređajima koje izaberete. Šta dobijate zavisi od izabranog paketa: pogledajte stranicu paketa.
Koji uređaji su podržani?
Android, iPhone i iPad, pametni televizori, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac i MAG uređaji.
Koliko je brza aktivacija?
Obično u roku od nekoliko minuta nakon potvrde uplate.
Mogu li da probam pre pretplate?
Javite nam se i pitajte za probni period.
Gde pronalazim podatke za prijavu?
Nakon potvrde plaćanja korisničko ime i lozinka pojavljuju se u vašem nalogu, pod pretplatom. Čuvajte ih privatnim.
Koja mi je brzina interneta potrebna?
Oko 10 Mbps za HD i 25 Mbps za 4K, po ekranu. Kablovska veza je stabilnija od Wi-Fi-ja.
Kakav ću kvalitet slike dobiti?
Zavisi od kanala ili naslova: od standardne rezolucije do HD, Full HD i 4K. Oštrinu određuju veza i ekran.
Zašto se slika zamrzava ili zastaje?
Najčešće je uzrok veza. Proverite brzinu, približite se ruteru ili koristite kabl, ponovo pokrenite aplikaciju i ruter i probajte drugi uređaj. Ako se nastavi, napišite nam kanal i vreme.
Na koliko ekrana mogu da gledam istovremeno?
Svaki paket uključuje broj istovremenih veza, naveden na stranici paketa. Gledanje na više ekrana zaustavlja jedan od njih.
Kako mogu da platim?
Izaberite paket i platite načinima prikazanim pri naplati. Pretplata se isporučuje čim se plaćanje potvrdi.
Kako da obnovim pretplatu?
Pišite nam pre isteka pretplate i obnovićemo je umesto vas.
Kako da dobijem pomoć?
Koristite stranicu Kontakt: izaberite temu i opišite šta se dešava. Navedite kanal ili naslov sa problemom i odgovorićemo što pre.
Imate još pitanja?
Pišite nam, odgovorićemo što pre.