שאלות נפוצות
מה כלול במנוי שלי?
ערוצים חיים, סרטים וסדרות במקום אחד, במכשירים שתבחרו. מה שתקבלו תלוי במסלול שבחרתם: ראו את עמוד המסלולים.
אילו מכשירים נתמכים?
Android, iPhone ו-iPad, טלוויזיות חכמות, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac ומכשירי MAG.
כמה מהירה ההפעלה?
בדרך כלל תוך דקות מאישור התשלום.
אפשר לנסות לפני שמנויים?
צרו קשר ושאלו על תקופת ניסיון.
איפה אני מוצא את פרטי הכניסה שלי?
לאחר אישור התשלום, שם המשתמש והסיסמה מופיעים בחשבון שלכם, מתחת למנוי. שמרו אותם בסוד.
איזו מהירות אינטרנט אני צריך?
בערך 10 Mbps ל-HD ו-25 Mbps ל-4K, לכל מסך. חיבור בכבל יציב יותר מ-Wi-Fi.
איזו איכות תמונה אקבל?
זה תלוי בערוץ או בכותר: מרזולוציה רגילה ועד HD, Full HD ו-4K. החיבור והמסך שלכם קובעים את החדות.
למה התמונה קופאת או מקטעת?
לרוב זו בעיית חיבור. בדקו את המהירות, התקרבו לנתב או השתמשו בכבל, הפעילו מחדש את האפליקציה והנתב ונסו מכשיר אחר. אם זה נמשך, כתבו לנו עם הערוץ והשעה.
על כמה מסכים אפשר לצפות בו-זמנית?
כל מסלול כולל מספר חיבורים בו-זמניים, המצוין בעמוד המסלולים. צפייה ביותר מסכים תעצור אחד מהם.
איך אפשר לשלם?
בחרו מסלול ושלמו באמצעים המוצגים בקופה. המנוי נמסר ברגע שהתשלום מאושר.
איך מחדשים?
שלחו לנו הודעה לפני שהמנוי מסתיים ונחדש אותו עבורכם.
איך מקבלים עזרה?
השתמשו בעמוד צור קשר: בחרו נושא וספרו לנו מה קורה. ציינו את הערוץ או הכותר שבו יש בעיה ונענה בהקדם האפשרי.
עדיין יש לכם שאלה?
כתבו לנו ונענה בהקדם האפשרי.